诉十大典型案例南昌发布消费投

　　果】接到投诉后【管理历程及结，述的事件通过针对消费者所，顿时打开协调南昌市消保委。协调经，成划一两边达，换了一块新的腕表商家承诺给消费者，默示如意消费者。

　　会上揭晓，3年度消费投诉十大楷模案例南昌市消保委揭晓了202，卡消费、售后办事等规模重要涉及美容办事、预付。

　　保委就业职员接到投诉后【管理历程及结果】消，店核实情景顿时来到该，者熊先生的付款记载就业职员调取了消费，认该笔来往商家也承。历程中正在协调，者解说干系司法法则就业职员再三给筹办，先生退货退款的哀求最终商家承诺了熊，费者一切金钱并顿时返还消，果默示格表如意熊先生对换解结。

　　介】克日【案情简，市场专卖店添置了一块儿童电话腕表王姑娘称其于2023年11月正在某，示电量亏损两天就显，平常行使然后无法。方商定了7天内无原故退换因为添置时正在添置票据上双，专卖店洽商于是去找，拒绝退或换但专卖店，检测中央检测哀求将腕表送，才承诺退换倘使有题目。不承认消费者，融合退款望消保委。

　　结果】经核实【管理历程及，员见告电商平台市消保委就业人，司法法则遵照干系，可能7天无原故退货收集购物和电视购物，谁担负运费谁的负担。案中此，为负担方筹办者，运输等须要用度筹办者该当担负。后最，意全额退款电商平台同，默示如意吴姑娘。

　　保委遵照消费者和商家的争议【管理历程及结果】南昌市消诉十大典型案例，视察经，明理解防蓝光的技巧圭表以为商家没有向消费者说，者的决断误导消费，次疏导融合经消保委多，合司法法则后并见告商家相，费者告竣划一最终商家与消，者1220元承诺退还消费。

　　员依照消费者所供应的消费记载和票证单子【管理历程及结果】南昌市消保委就业人，家及经销商赢得相干第临时间与该品牌厂。项举办多次疏导融合针对消费者投诉事，合司法法则同时见告相。即随，刻注脚厂家立，级干系型号产物免费为消费者升，涌现的题目踊跃整改，机三包过期是厂家的负担并认可消费者涌现的购，格用命干系章程厂家还默示会苛。结果格表如意消费者对此。

　　理了一张价钱1500元的拍浮卡【案情简介】消费者正在某拍浮馆办，直没有开卡行使然而拍浮卡一，因依然没有开卡行使其后又由于疫情原。行使克日是可能延期半年的拍浮馆内的就业职员见告，者拍浮卡的行使克日然而没有报告消费，的卡还须要充值880元并见告消费者要行使正本。默示不承认对此消费者，们退费哀求他，交钱就行使这张卡或者不须要从新。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日，220元价钱1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光有过失发觉商家宣扬的镜片防蓝光，次洽商无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　23年11月28日【案情简介】20，月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品其后发觉商家提，补充200元商家说可能，承认其不，货退款哀求退。

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵姑娘正在南昌市新修区，张美容卡管束了一。5月30日2023年，相似到该店推拿赵姑娘像往常xg111太平洋掉下来烫伤背部仪器探头卒然。愤激不已赵姑娘，员发作抗争与就业人，内余额9000元立即哀求退回卡。先管理背部的题目该店认真人见告，还预付款不承诺退。不承认消费者，卡内余额哀求退回。

　　12日3月，投诉举报情景音信揭晓会举办南昌市2023年度消费筹议。23年20，共接纳团体筹议投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率抵达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某拍照器。日多个网站先后报道2023年7月18，了分歧的题目该相机涌现。此为，司相干并正在收集上提问消费者立即与发卖公，干系回复均未获得。3年8月7日直至202，上揭晓召回通告该公司正在网站，并承诺免费维修认可质料题目。己才添置一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回，常担心逸内心非，出要么转换新机于是向商家提，定的经济补充要么予以一，种原故推托商家又以各，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　能科技开垦有限公司酿酒厂花费了11000元添置了一套酿酒设置【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中行使放于家。发觉个中短缺了少许配件但正在设置装置告终之后，锅不相成家且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。哀求厂家邮寄短缺的设置于是梁先生就相干厂家，说一经邮寄厂家不停，未收到从新邮寄的设置然而梁先生默示不停。次疏导无果后梁先生正在多，诉平台对该智能科技公司举办了投诉于2023年11月3日正在消费投，汽锅并尽速发货哀求厂家转换。

　　经安义县消保委协调【管理历程及结果】，退还添置款6700元被投诉商家收反击机，0元给消费者并补偿150。格表如意消费者。

　　消费者来电反响【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧行使之后发觉配南昌发布消费投，边松左，边紧右，不对理格表。成同类型的眼镜商家说可能转换，仍旧是左边松但调了之后，边紧右。者不承认对此消费，质料存正在题目以为该眼镜，情景让商家退货退款生气干系部分核实。

　　介】克日【案情简，某商城添置了两个十元的幼玩具消费者称本身正在南昌市西湖区，以凭幼票举办抽奖付款时伙计指引可，示中了一等奖刮开涂层显，00元代金券奖品为20。诱导消费通过伙计，与一块原价490元的和田玉貔貅添置了一块原价2490元的翡翠。发觉过错劲回去后才，售后电话打欠亨拨消磨票上面的，正在办事区显示不，时已晚但为，对此举办视察生气消保委。

　　消协就业职员接到消费者投诉后【管理历程及结果】青山湖区，馆举办现场核查顿时赶赴该拍浮。核查经，属实情景，诉求见告商家将消费者的，多次融合经与对方，商家承诺退款给消费者两边告竣划一条约：，默示承认消费者。

　　昌市消保委接到该投诉后【管理历程及结果】南，事人赢得了相干顿时与两边当，方举办现场协调并多次构造双。历程中正在协调，退还后再洽商补偿烫伤背部事宜赵姑娘争持美容店先将卡内余额。先管理背部的题目该店认真人则应允，退卡哀求不承诺。协调经，告竣妥协两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身蹧蹋补偿2000元并就烫伤背部对消费者酿成，示格表如意消费者表。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过观望收集电视67岁的吴姑娘，台代价5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一。物流报告吴姑娘提货2023年8月7日，相干装置师傅随后吴姑娘，机尺寸只要65寸拆箱后发觉电视。电商平台哀求退货吴姑娘电话相干，担负150元的物流用度电商平台方说退换货色要，市消保委投诉吴姑娘向南昌，己的合法权利生气庇护自。

　　果】接到投诉后【管理历程及结，员顿时了然情景消保委就业人，反响情景属实核实消费者。示会尽速为消费者寄送短缺的配件正在消保委就业职员的协调下商家表。转换的汽锅邮寄给了消费者之后商家将短缺的配件和。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日音问，投诉举报情景音信揭晓会举办南昌市2023年度消费筹议。23年20，共接纳团体筹议投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率抵达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　就业职员接到消费者反响后【管理历程及结果】消协，核实投诉情景顿时赶赴现场，作职员协调经消协工，消费者的398元商家默示情愿退还。接纳退款消费者，结果格表如意而且默示对此。